Tham khảo

Quy định sử dụng 99zz — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 99zz khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
99zz Quy định sử dụng 99zz — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 99zz bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và liên lạc liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Chỉ bạn và hệ thống xác thực nội bộ mới truy cập được.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc có giao dịch bất thường, 99zz yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng tên tài khoản.
Quyền yêu cầu xoá dữ liệu Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua email.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu xem xét quyết định khóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 99zz sẵn sàng tiếp nhận. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang, mô tả câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 99zz. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Mở trang điều khoản trực tiếp trên trình duyệt di động hoặc từ mục Tài khoản trong ứng dụng — không cần tải thêm gì.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản 99zz

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 99zz tại khu vực pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận đủ điều kiện khi hoàn tất đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền.

Có. Khi điều khoản thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, nêu rõ tên tài khoản và ví thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Đội xác minh sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt máy tính, trình duyệt di động hay ứng dụng — tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.