Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Tại 99zz

Tại 99zz, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến thông tin xác minh ví Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận và không chia sẻ ngoài mục đích vận…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt khi cần tra soát
99zz Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Tại 99zz
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Hỗ Trợ Khi Bạn Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước để xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, dùng tiếng Việt hoàn toàn, không cần chờ email.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Trang Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa trực tiếp thông tin hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 99zz Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Trong Thực Tế

Bảo mật tài khoản không phải là khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục đích rõ ràng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người không có thẩm quyền.

Mã Hóa Kết Nối SSL

Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và khi rút tiền.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Cookie không lưu mật khẩu; bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình.

Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tại 99zz

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để xác minh giao dịch nạp và rút. Dữ liệu đi qua kết nối SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi thực hiện theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng khi tắt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 99zz tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.